本文为初级社会工作者考试科目社会工作实务第九章社会救助社会工作中关于社会救助社会工作的主要方法的考点解析及历年相关考点真题。

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一、【社会救助社会工作的主要内容—大纲考点】

1.评估

1.1评估的主要特点

1.1.1保持连续性

1.1.2救助对象的参与

1.1.3动态推进、全面了解

1.1.4合理利用知识和经验

1.2如何获得评估信息

直接询问;家庭探访;间接了解;观察身体语言;使用量表

1.3评估的程序

1.4评估的重点

1.4.1服务对象关注什么，问题是什么;

1.4.2相关法律法规是什么;

1.4.3服务对象的健康或者安全问题的迫切性如何;

1.4.4服务对象发生问题的原因、时间、地点、过程;

1.4.5问题对服务对象的影响以及服务对象的反应;

1.4.6服务对象及其家庭拥有的解决问题的方法、能力和资源。

解析：本考点是考查重点，考生需着重掌握。本考点要结合教材案例进行理解掌握，首先要区分掌握评估的4项特点的具体内容;其次要掌握获得评估信息的5个重要途径、评估的3项程序;重点掌握6个评估重点的具体内容，其中特别要掌握第1/2/6项评估重点的内容与例证。

2.危机干预

2.1危机的定义和阶段

2.2危机干预的步骤

2.2.1定义危机中的问题

2.2.2确保服务对象的生命安全

2.2.3提供持续性支持

2.2.4检验各种可能的选择

2.2.5制定方案

2.2.6达成共识

解析：本考点着重考查危机干预的6个步骤的具体内容，考生需结合例证解析进行理解掌握。

3.社区为本的综合性救助方法

3.1针对个人开展的个案工作

3.2.针对困难群体的小组工作

3.3注重社区能力提升的社区工作

解析：本考点侧重考查3项工作方法的具体服务内容。

二、【社会救助社会工作的主要方法—真题解析】

1.(2019年第74题)社会工作者小张在社区走访时发现，一户单亲家庭中唯一的孩子有严重的先天性心病，为了给孩子治病，该家庭四处举债，生活陷入困境。为此，小张计划为该家庭申请救助，在对这个家庭进行评估时，小张先详细了解了该家庭的债务情况，孩子的治疗状况，之后，小张又进入该家庭了解其家人间的互动状况及家庭环境，上述评估中，小张采用的方法有()。(多选题)

A.家庭探访

B.直接询问

C.间接了解

D.观察身体语言

E.使用量表

参考答案：AB

考点：评估的方法

参考解析：获得评估信息的方法有：直接询问;家庭探访;间接了解;观察身体语言;使用量表。“详细了解了该家庭的债务情况”属于“直接询问”，“小张又进入该家庭了解其家人间的互动状况”属于“家庭探访”。故AB正确。

3.(2020年第40题)某社会工作服务机构策划了“幸福门”一站式救助方案，计划通过评估了解服务对象的现实情况和需求，运用危机干预方法帮助服务对象摆脱急难困境;运用增能方法提高服务对象主动脱贫的意识和能力：注重居民个人发展与社区发展相结合，倡导居民自助互助;依托社会组织直接为有需要救助的居民提供服务。上述方案属于()。

A.家庭为本的生活救助

B.以人为本的教育救助

C.社区为本的综合救助

D.机构为本的专业支持

参考答案：C

考点：社区为本救助的方法

参考解析：社区为本的社会救助社会工作方法具有三个特点：一是符合《社会救助暂行办法》和相关社会救助政策;二是综合运用了社会工作的专业方法和技巧;三是依托社区组织，立足社区现状，直接为需要救助的社区居民提供服务。

2.(2021年第39题)社会工作者小张在开展社会救助工作时，首乐对救助对象进行需求评估。小张有意识地“倒空自己”，依据个人成长和家庭关系的相关理论、采用人际关系量表和个人问题清单等工具对救助对象进行评估。小张的上述工作体现救助社会工作评估方法( )的特点。

A.保持持续性

B.合理利用知识和经验

C.救助对象参与

D.动态推进和全面了解

参考答案：B

考点：评估的方法

参考解析：评估方法的特点包括：

(1)保持持续性。在救助之初，通过评估可以了解救助对象的需求，提出初步解决的方案，救助工作开始以后，社会工作者要坚持持续的评估，通过评估适时调整救助工作的内容和步骤，推动救助工作有序进行。

(2)救助对象参与。社会工作者在与救助对象互动中，通过聊天、讨论、小组、访问、观察等方式获取信息，并就所得信息与救助对象一起讨论，询问他们的回应。

(3)动态推进和全面了解。评估随着工作的开展不断深入，是个动态的连续过程，同时，社会工作者要将自己的观察用救助对象的个人陈述结合起来分析，才能全面了解救助对象及其家庭的生活状况与需求。

(4)合理利用知识和经验。社会工作者不能只凭借自己的个人经验和常识，这种简单的原因分析是不利于评估的。而是要以知识为依据来观察和评估，如人类行为与社会环境中的有关个人成长、家庭关系、精神健康的知识为依据来观察和评估。

本题社会工作者依据理论、采用评估工具进行评估，是合理利用知识和经验的体现。故B选项当选。

4.(2021年第74题)某地突降大雨造成山体滑坡，一酒店受滑坡被影响发生坍塌，经全力搜救，仍然有17人遇难，遇难者家属难以接受亲人离世的残酷事实，陷入极度悲伤中。某社会工作服务机构参与到应急援助中，对遇难者家属进行危机干预。社会工作者进行危机干预前需进行评估，评估的重点应包括( )。(多选题)

A.危机的重要性

B.服务对象的情绪状态

C.服务对象的满意度

D.服务对象的支持系统

E.选择与应急的机制

参考答案：ABDE

考点：危机干预

参考解析：危机干预前先要进行评估，评估的重点是危机的重要性、服务对象的情绪状态、情绪的可变动性、选择与应急的机制、支持系统与其他可用资源。

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