社会服务方案(项目)设计思维导图与具体内容

二、具体内容

(二)社会服务方案(项目)设计具体内容

基本要素

1、主体

项目评估的主体就是由谁对项目进行评价。根据评估者与项目的关系，评估主体可以有项目委托者、项目执行者和独立第三方。

2、对象

(1)以方法划分，评估对象可以有个案社会工作项目、小组社会工作项目、社区社会工作项目等

(2)以人群划分，评估对象可以有老人服务项目、儿童服务项目等;

(3)以领域划分，评估对象可以有反贫困项目、社区适应项目等。

3、目标

项目评估的目标与社会工作评估的目标呼应。

4、伦理

(1)研究者必须遵守社会工作和社会研究的双重伦理;

(2)理：避免剥削研究助手，感谢合作者、协助者和研究对象，关注研究人员受伤害的情况并在必要时进行适度的事后于预。

5、避免剥削研究助手，感谢合作者、协助者和研究对象，关注研究人员受伤害的情况并在必要时进行适度的事后于预。

主要类型

1、服务前期评估

(1)需求评估

需求评估指社会工作者诊断问题的范围和领域、目标人口的特征、表达性需要等。

(2)方案评估

方案评估是在若干计划中选取一个合适方案。针对性、整体性、具体性、可行性、机动性是良好方案的重要标准。

2、服务中期评估

(1)服务中期评估就是评价项目执行中相关活动的状况。

(2)评估者应该接触服务对象，动态了解其接受服务时的感受、认识、想法等。

(3)评估者应该随时检查各种信息以了解方案施行产生的变化。

(4)评估者应该收集社会工作者的工作记录，了解其特征和背景、与服务对象的接触次数、地点、资源、阶段性目标、新问题等。

3、服务后期评估

(1)结果评估

一是进行效率分析，将结果与服务投入比较，这是向资助者和公众交代的要求。

二是评判服务对象的改变程度及满意程度。

(2)影响评估

其一，了解项目是否获得了社会效益;

其二，了解项目是否拓展了相关实务;

其三，了解项目是否推进了场景改变。

项目评估一般程序

1、基本步骤

(1)开始准备阶段

本阶段要明确谁来评估、为何评估、评估什么、如何评估等问题。

(2)实施阶段

评估者要进一步了解信息和进行文献回顾，必要时对原有方案进行修改，并及时与委托方和项目有关方沟通。

(3)总结应用阶段

本阶段需形成书面评估报告，并提交给委托方或项目有关方，有时还以适当形式公开。

2、关键步骤

形成问题、研究设计、分析成败原因是项目评估的关键步骤。

三、总结

1、社会服务方案(项目)设计与管理师高级社会工作考试新增的内容，该内容涉及许多项目运作的知识，因此，具有一定程度上的难度，需要考生结合实际的项目经验;

2、该内容在考试中以主观题的形式出现，内容更具有深度，考生需要对每个知识点好好理解并掌握，结合自己以往的社会工作项目实践进行思考，并总结个案、小组和社区等方案设计的不同答题方法;

3、注意掌握相关的理论知识，理论在社会工作实务中是非常重要的，一些项目的设计都需要理论的支撑，同时，考生也要注意运用社会工作理论进行答题。