物业管理实务考点练习_物业管理师考试考点题库

物业项目早期介入
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- 物业项目早期介入概述
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- 物业项目早期介入的工作内容
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- 物业项目早期介入的组织实施
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物业项目管理权获取
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- 物业项目管理权获取
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- 物业服务方案
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- 物业管理合同
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物业项目承接查验
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- 新建物业承接查验
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- 物业管理机构更迭时的承接查验
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物业项目前期管理
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- 物业项目前期筹备
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- 物业项目入住管理
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- 物业装饰装修管理
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- 物业工程质量保修管理
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房屋及设施设备管理
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- 物业设施设备管理概述
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- 房屋共用部位、共用设施与场地管理
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- 共用设备管理
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- 物业公共能源管理
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公共秩序管理
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- 公共安全防范管理
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- 消防管理
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- 车辆停放管理
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物业环境管理
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- 清洁卫生管理
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- 有害生物防治
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- 绿化管理
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风险防范与紧急事件
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- 物业管理风险的内容及防范管理
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- 紧急事件处理
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客户服务与公共关系
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- 物业项目的客户服务
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- 物业项目的客户管理
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- 物业项目的公共关系管理
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财务管理
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- 物业服务企业的财务管理
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- 物业服务费的测算编制
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- 住宅专项维修资金
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人力资源管理
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- 职位管理
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- 员工的培训管理
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- 员工的绩效管理
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- 员工的薪酬管理
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- 员工的劳动保护
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档案管理与应用文书
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- 物业管理权的移交
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- 物业项目管理退出
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质量管理、绩效评价和供应商管理
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- 质量管理
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- 绩效评价
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- 供应商管理
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物业项目管理权交接
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- 物业管理权的移交
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- 物业项目管理退出
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