对于社工师考试冲刺阶段的考生来说，考试真题及答案是很有价值的提分资料，中大网校社会工作者考试教研老师通过对2023年初级社会工作者考试《社会工作实务》考试真题进行解读分析，整理2023年初级社会工作者考试《社工实务》第一章 社会工作实务的通用过程真题及相关考点如下：

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第一章 社会工作实务的通用过程

知识点：1.1.1接案的步骤及核心技巧

单选题：未成年人保护中心的社会工作者小徐在走访中了解到，困境儿童小强因为厌学已经两个多月没法去上学了，父母的态度是“孩子大了不服管，随他去吧”，小徐向小强及其父母介绍了未成年人保护中心的服务内容。他们表示愿意接受服务。从服务对象的来源和类型上看小强属于( )。

A.主动求助的服务对象

B.机构转介的服务对象

C.由他人介绍的服务对象

D.外展出现的服务对象

【答案】D

【解析】A选项，是主动前来寻求帮助的服务对象。B选项，是由社区内的相关部门(例如街道办事处、居委会)介绍而来的服务对象。C选项，由其他人，如邻居介绍而来的服务对象。D选项，是指那些既不是自己主动求助，也不是由他人或机构转介而来的服务对象，而是由社会工作者主动接触并使他们接受服务的人。本题中，未成年人保护中心的社会工作者小徐在走访中了解到，属于外展而来的服务对象，故选择D选项。

单选题：社会工作者小陈完成一项大型社区活动，他计划通过问卷调查对该活动进行评估。下列问题中，属于结构性问题的是 ( )。

A.本次活动对您的帮助有哪些?

B.本次活动给您留下了哪些印象?

C.您在本次活动中收获了什么?

D.您对本次活动的形式是否满意?

【答案】 D

【解析】问卷的问题可以是结构性问题，也可以是开放性问题。结构性问题为服务对象提供了一系列可供选择的答案，开放性问题则让他们按照自己的想法自由选择答案。ABC选项均为开放性问题，故选择D选项。

知识点：1.2.2预估的基本步骤

多选题.为帮助军休老人适应地方生活，提高生活质量，社会工作者拟在需求调研、资源分析的基础上开展预估，进而设计社会工作服务项目。以下预估摘要内容中，属于对服务对象社会系统预估的有( )

A.辖区军休老人心理与身体健康状况普遍良好

B.军休老人经常在辖区小学开展红色教育活动

C.当地退役军人事务部门定明慰问辖区军体老人

D.军休老人有极强的集体荣誉感和组织纪律观念

E.军体老人因大多独居而家庭情感联结相对松散

【答案】B、C

【解析】对服务对象所处社会系统(包括同事、同学、亲友、社区及其他资源体系)的预估，包括社会系统中的优势和系统中可能存在的劣势。社会系统是服务对象的主要社会支持，它们对服务对象的社会功能及其发挥起着重要作用，是人们的重要社会环境。对服务对象所处社会系统预估的主要内容如下：一是社会支持系统及其功能发挥;二是物理环境及对服务对象需要满足的程度;三是服务对象对环境资源的主观认知;四是服务对象的社会网络环境;五是社会的体制和组织环境等。

知识点：1.4.1介入的分类

单选题：社区工作者小陈在走访拆迁安置小区时，发现居民获得大量拆迁安置款后安于享乐，不思进取，有的家庭因此关系紧张。小陈开办了劳动教育价值观小组，和居民委员会合作对居民开展财产规划培训，还对小区居民开展了家风家教宣传教育，小陈运用了社区工作介入的那种方式( )。

A.直接介入

B.间接介入

C.综合介入

D.系统介入

【答案】 C

【解析】A选项，直接介入是指以个人、家庭和小群体为关注对象，针对个人、家庭和小群体采取的直接行动。B选项，间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区甚至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。间接介入通常也称为改变环境的工作，或中观和宏观社会工作实务活动。C选项，从人与环境两个环节进行介入的策略构成了将直接实务活动和间接实务活动结合在一起的综合介入行动，是对各种与服务对象系统有关的系统进行的介入，体现的是一种综合治理的理念。本题中，对小区居民开展了家风家教宣传教育，体现了综合介入，故选择C选项。D选项为干扰选项，无此概念。

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