[识记]管理的几个重要观点

[识记]泰罗的观点

[识记]西蒙的观点

[识记]人际协调观点

[识记]过程观点

[领会]管理的其他概念及内容

[领会]管理的作用

[领会]管理的过程

[领会]世界卫生组织对护理管理学的定义

[领会]护理管理(WHO提出)

[领会]护理管理(Swansburg提出)

[领会]护理管理学

[识记]护理管理学的研究对象

[识记]护理管理者的角色

[领会]护理管理人员应具备的专业技能

[领会]护理管理人员应具备的人际技能

[领会]护理管理人员应具备的概念技能

[识记]管理理念的概念

[识记]管理理念的主要内涵

[识记]现代管理理念中的相关概念

[识记]管理中的“人本主义”观

[识记]管理伦理观(道德观)

[领会]现代管理理念中的其他重要观点

[领会]管理理论起源及发展的大致历程

[识记]泰罗的“科学管理理论”

[识记]泰罗的“科学管理理论”的理论要点

[识记]泰罗的“科学管理理论”的代表作

[识记]泰罗的“科学管理理论”的实验基础

[识记]泰罗的“科学管理理论”的称号

[识记]法约尔的“一般管理理论”

[识记]法约尔的“一般管理理论”的理论要点

[识记]法约尔的“一般管理理论”的代表作

[识记]法约尔的“一般管理理论”的称号

[领会]韦伯的行政组织理论

[领会]韦伯的行政组织理论的理论要点

[领会]韦伯的行政组织理论的代表作

[识记]梅奥的“人际关系理论”

[识记]梅奥的“人际关系理论”的理论要点

[识记]梅奥的“人际关系理论”的代表作

[识记]梅奥的“人际关系理论”的实验基础

[识记]现代管理理论七大学派

[识记]管理过程学派

[识记]决策学派

[识记]经验学派

[识记]人际关系行为学派

[识记]权变理论学派

[识记]社会系统学派

[识记]管理科学学派(数量学派)

[识记]现代管理的特点

[识记]整分合原则的概念

[理解]整分合原则的基本内容

[理解]整体把握

[理解]科学分解

[理解]组织综合

[理解]整分合原则在护理管理中的应用

[识记]弹性原则的概念

[理解]弹性原则的表现形式

[理解]整体弹性和局部弹性

[理解]积极弹性和消极弹性

[领会]弹性原则在护理管理中的应用

[理解]反馈原则的概念

[理解]反馈原则的类型

[理解]正反馈

[理解]负反馈

[理解]反馈原则的基本要求

[理解]反馈原则在护理管理中的应用

[理解]能级原则的概念

[理解]能级原则的分类

[理解]按组织机构职能分类

[理解]按个人能力分级

[理解]能级原则在护理管理中的应用

[理解]动力原则的概念

[识记]管理的基本动力

[识记]物质动力

[识记]精神动力

[理解]动力原则在护理管理中的应用

[识记]计划的概念

[领会]计划的任务

[领会]计划的性质

[领会]计划在护理管理中的意义

[识记]制订计划的六大步骤

[应用]按照制订计划的步骤编制计划

[识记]目标管理的含义

[领会]目标管理的特点

[领会]实施目标管理的步骤

[应用]按照实施目标管理的步骤进行目标管理

[识记]时间管理的含义

[领会]实施时间管理的步骤，合理安排时间的方法

[领会]实施时间管理的步骤

[领会]合理安排时间的方法

[领会]时间“四象限”法

[领会]时间ABC分类法

[应用]应用ABC时间分类法合理安排时间

[识记]组织的概念

[识记]组织的名词含义

[识记]组织的动词含义

[识记]非正式组织的含义

[领会]非正式组织的特点

[识记]官僚制组织的含义

[领会]官僚制组织的特点

[识记]学习型组织的含义

[领会]学习型组织的特点

[领会]网络组织的特点

[识记]组织结构的含义

[领会]各种组织结构形式的特点

[领会]直线型组织结构

[领会]职能型组织结构

[领会]直线职能制组织结构

[领会]矩阵型组织结构

[识记]我国卫生组织的分类

[理解]医院的基本功能

[理解]医院护理管理组织系统

[理解]医院护理部发挥的作用

[识记]组织设计的含义

[领会]组织设计的原则

[领会]统一指挥原则

[领会]精干高效原则

[领会]组织设计的步骤

[识记]组织变革的含义

[领会]组织变革的具体内容

[领会]组织变革的原因

[领会]组织变革的征兆

[领会]组织变革的目标

[领会]组织变革的阻力

[领会]组织变革的程序

[识记]组织文化的概念

[领会]组织文化的功能

[识记]护理组织文化的表现形式

[领会]护理组织文化创建的步骤

[识记]领导的含义

[识记]领导者的含义

[识记]领导者影响力的含义

[识记]领导者影响力的组成

[领会]领导与管理的关系

[领会]领导与管理的联系

[领会]领导与管理的区别

[识记]特征领导理论代表人物

[领会]特征领导理论主要内容

[识记]行为领导理论代表人物

[领会]行为领导理论主要内容

[领会]领导作风理论

[领会]领导行为四分图理论

[领会]管理方格理论

[识记]权变领导理论的代表人物

[领会]权变领导理论的主要内容

[领会]命令式

[领会]说服式

[领会]参与式

[领会]授权式

[识记]决策的概念

[领会]决策的基本原则

[领会]泰罗的“最优”决策准则

[领会]西蒙的“满意”决策准则

[领会]孔茨的“合理性”决策准则

[领会]“直觉”决策准则

[领会]决策的步骤

[识记]授权的概念

[识记]授权的方法和原则

[运用]授权在护理管理中的应用

[识记]激励的概念

[领会]激励理论

[领会]期望公式

[领会]期望模式

[领会]激励方法和技巧

[识记]冲突的概念

[识记]冲突的分类

[领会]冲突的过程

[运用]冲突的处理

[运用]管理冲突的事前控制方法和技能

[运用]管理冲突的事中控制方法和技能

[领会]沟通的概念

[领会]沟通的影响因素

[识记]控制的基本涵义

[领会]控制的理论基础

[领会]系统论

[领会]信息论

[领会]控制论

[识记]控制的功能

[领会]控制类型

[领会]现场控制的主要内容

[领会]现场控制的应用

[领会]前馈控制的概念

[领会]前馈控制的应用

[领会]反馈控制的概念

[领会]反馈控制的应用

[识记]控制基本原则

[识记]控制对象

[识记]控制对象的概念

[识记]控制对象的内容

[识记]对人员的控制

[识记]对财务的控制

[识记]对作业的控制

[识记]对信息的控制

[识记]对组织效率的控制

[识记]控制过程

[识记]控制过程的概念

[识记]控制过程的步骤

[识记]确立标准

[识记]衡量工作绩效

[识记]评价并纠正偏差

[领会]控制系统

[领会]控制系统的含义

[领会]控制系统的组成

[领会]护理质量管理施控系统

[领会]控制技术

[领会]控制技术的分类

[领会]护理管理中常用的控制方法

[领会]有效控制系统的特征

[应用]护理成本核算方法

[应用]护理成本

[应用]护理成本控制

[应用]护理成本控制的方法

[应用]护理成本核算方法

[领会]控制类型

[识记]人力资源管理的概念

[识记]护理人力资源管理的概念

[领会]护理人力资源管理的重要性

[领会]护理人力资源的基本职能

[领会]护理人力资源规划的概念

[领会]护理人力资源规划的内容

[领会]护理人员的招聘与录用的概念

[领会]护理人员的招聘活动的关键点

[领会]护理人员的培训与使用的概念

[领会]护理人员的培训与使用的程序

[领会]护理人员的培训与使用的培训形式

[领会]护理人员的培训与使用的培训方法

[领会]护理人员的绩效评价

[领会]护理人员的职业生涯规划管理

[领会]护理人员的编配原则

[领会]护理人员的影响因素

[应用]护理人员编配的计算方法

[应用]医院护理人员总编制的计算

[应用]护理工作量与人员数量配置

[应用]按护理人员职称比例配置

[领会]护理人员的排班

[领会]护理人员的排班的基本原则

[领会]护理人员的排班的方法

[领会]护理人员的排班的影响因素

[领会]护理人员培训的目的和功能

[领会]护理人员培训的原则

[领会]护理人员培训的教育形式

[领会]护理人员培训的教育方法

[识记]绩效评价的概念

[领会]绩效评价的作用

[领会]绩效评价的基本原则

[领会]绩效考核形式

[应用]根据考核对象不同选择适宜的绩效评价方法

[应用]描述法的含义

[应用]描述法的特点

[应用]目标管理法的含义

[应用]目标管理法的优点

[应用]目标管理法的缺点

[应用]绩效评价表法的含义

[应用]绩效评价表法的特点

[应用]关键事件法的含义

[应用]关键事件法的特点

[应用]强迫选择比例法的含义

[应用]强迫选择比例法的优点

[应用]强迫选择比例法的缺点

[理解]绩效考评程序

[领会]护理人员职业生涯规划管理的基本原则

[领会]护理人员职业生涯规划管理的程序

[应用]各阶段职业生涯规划管理要点

[应用]护理人员职业生涯规划管理的概念

[应用]职业生涯的三个阶段

[应用]职业生涯早期阶段

[应用]职业生涯中期阶段

[应用]职业生涯后期阶段

[识记]护理质量的概念

[识记]护理质量管理的基本任务

[领会]5S法的含义

[领会]5S法的目的

[应用]5S法在护理管理中的应用

[领会]PDCA循环法的含义

[领会]PDCA循环法的四阶段八步骤

[领会]PDCA循环特点

[领会]PDCA循环的基本要求

[应用]PDCA循环法在护理管理中的应用

[领会]护理质量管理体系四要素

[领会]护理服务质量标准体系

[领会]护理服务质量标准体系的含义

[领会]护理服务质量标准体系的层次

[应用]护理服务标准制定与实施

[应用]护理质量标准的制定步骤

[应用]护理质量标准的实施步骤

[应用]特殊科室的标准举例

[识记]护理安全的概念

[识记]护理风险的概念

[识记]护理风险管理的概念

[识记]诱发护理风险的相关因素

[领会]护理风险管理的基本要素

[领会]护理风险管理的常用方法

[领会]风险鉴别

[领会]风险评估

[领会]风险控制

[领会]风险监察

[领会]护理服务标识和可追溯性管理的含义

[领会]护理服务标识和可追溯性管理的编制内容

[领会]护理质量缺陷管理的相关概念

[领会]护理质量缺陷管理

[应用]结合实际制订符合自已所在医院的护理风险预案

[识记]临床路径的概念

[识记]临床路径的特点

[领会]临床路径中护士的职责

[领会]临床路径在临床中的应用：实施

[领会]临床路径在临床中的应用：作用

[识记]临床教学的概念

[领会]护理临床教学的基本内容

[领会]护理临床教学的特点

[领会]护理临床教师的管理

[领会]阻碍学生学习的行为因素

[领会]护理临床教师培训的主要内容

[识记]护理教学查房的含义

[理解]护理教学查房的基本要求

[理解]护理教学查房的形式与方法

[应用]护理教学查房的程序

[理解]护理教学查房的注意事项

[应用] 护理临床实习质量评价

[识记]社区护理

[识记]社区护理管理的概念

[领会]社区护理管理的特点

[识记]社区护理组织形式

[识记]我国社区护理组织机构

[识记]国外社区护理组织机构

[领会]社区护士的基本条件

[领会]社区护士的岗位职责

[识记]慢性病社区护理质量评价指标

[识记]慢性病社区护理质量评价指标的过程评价

[识记]慢性病社区护理质量评价指标的效果评价

[识记]社区传染病预防管理评价指标

[应用]家庭护理管理的实施

[应用]家庭护理质量管理评价指标

[领会]社区保健管理的方法

[识记]社区健康教育评价指标

[识记]社区护理质量管理评价

[应用]家庭护理管理的主要内容