[识记]计算机系统的组成

[识记]在信息技术领域应用中的术语

[理解]输入设备

[理解]输出设备

[识记]计算机的主要类型

[识记]每种类型计算机的特点

[理解]对于某种商业应用，选择计算机需要考虑的主要因素

[应用]在案例中，根据所学的知识和理解来确定合适的计算机

[识记]计算机存储器的类型

[理解]处理器的作用

[理解]CPU的主要功能

[识记]输入设备

[识记]输出设备

[识记]存储设备及其功能

[理解]在计算机系统中输入设备、输出设备和存储设备的重要性

[识记]使用不同类型程序语言的原因

[识记]如何区分低级语言和高级语言

[理解]一些高级语言的主要内容

[理解]高级语言编写的程序需要进行编译或翻译

[理解]第四代语言的功能

[应用]通过举例和用案例研究说明一些程序语言的基本原理和应用

[识记]操作系统的功能

[识记]通常和操作系统一起提供的常用工具软件的种类

[识记]关于视窗(windows)的主要特点

[理解]多任务系统和多重程序的优点

[理解]UNIX的主要特点

[识记]表计算、文字处理(WP)、图像处理软件的特点和用途

[识记]数据库的一般管理和操作

[识记]应用软件在不同工作领域中的使用

[理解]一般软件和应用软件的根本区别

[理解]应用软件在以下领域如何提高工作效率

[应用]通过提供案例和实例，说明软件包和各种软件在商务中的使用

[识记]数据通信的概念

[识记]适台商务应用的典型通信连接

[识记]在通信连接中使用的数据传送媒介

[理解]数据通信的必要性

[理解]数据通信的基本功能

[理解]各种数据通信设备和装置的应用

[识记]单用户和多用户系统的区别

[识记]模拟和数字式数据传送的区别

[理解]通信设备的功能

[理解]计算机之间建立直接连接的通用方法

[理解]计算机之间直接相互通信的优点

[识记]集中数据处理的优点

[识记]局域网(LANs)和广域网(WANs)的基本特点

[理解]分布处理在实际应用中的优缺点

[理解]对于输入、输出数据处理的两种传送类型

[识记]分布处理的优点

[识记]批处理和实时处理的区别

[理解]各种处理方式的功能和不同用途

[理解]在实际的商务处理中如何使用这些方式

[识记]现代通信技术

[识记]现代办公中信息技术集成的优缺点

[识记]电子信息通信的方式

[识记]新技术的引用对企业与外部机构的日常联系

[理解]信息技术对现代办公带来的变化和影响

[理解]文档、图像处理技术

[理解]现代办公自动化带来的成本和收益

[理解]远程办公的优缺点

[理解]无纸办公

[理解]移动办公

[识记]系统开发生命周期的六个阶段

[识记]系统分析的作用

[识记]总体结构设计的作用

[识记]三种类型的输出设计结果

[识记]影响输入设计的主要因素

[理解]可行性研究的基本原则和目的，包括计算机系统的成本和收益

[理解]系统调查的作用

[理解]影响系统设计的三个主要部分

[识记]管理信息系统的定义

[识记]对于不同层次的操作和不同层次的信息管理，MIS信息的多样性

[识记]管理信息系统在现代企业文化中的重要角色

[理解]管理信息系统在企业中的应用

[理解]战略性、战术性和操作性信息的区别和由谁使用这些信息

[理解]管理信息系统中，计划、控制和操作信息之间的区别

[识记]管理信息的不同方式

[识记]管理信息的一般特点

[识记]例外报告的基本概念

[识记]管理信息的媒介和几种方式

[理解]优质信息的主要内容，包括效果、容量、时间性、通信渠道以及总成本

[理解]当前技术对管理信息描述有哪些影响

[识记]决策支持系统(DSS)、经理信息系统(EIS)和专家系统之间的区别

[识记]在商业应用和信息管理中这些决策制定支持系统的重要性

[理解]各个系统的使用、特征和应用

[理解]为一个决策制定过程提供帮助的MIS的各种类型，如结构性、非结构性和半结构性决策