[识记]组织产生管理咨询需求需要同时满足哪些条件？

[识记]本课程考试特点及学习要点？

[识记]简述管理咨询的含义、阶段、实质？

[识记]简述管理咨询从范围、人员、应用的角度分类？

[识记]简述管理咨询从性质、系统的角度分类？

[领会]简述管理咨询的特性、道德要求以及品质因素？

[领会]简述学习管理咨询可以培养的能力、学习方法（导向）以及教学形式（学习设计）？

[综合]简述有限参与三个层面的内容？

[识记]简述管理咨询的三层定位？

[领会]简述辅助决策的内容？

[领会]简述推动实施的内容？

[综合]简述管理咨询方法培育的三种路径？

[领会]简述管理的三个层次？

[综合]简述管理的原则？

[领会]简述管理促进的三种路径？

[领会]简述现代咨询发展的基础、21世纪的商界呈现的趋势及启示？

[识记]简述咨询特质演变的过程以及咨询业务重点的发展？

[综合]简述分析欧美及日本咨询产业的特点，并指出它对中国咨询产业的发展产生的借鉴作用？

[领会]简述中国管理咨询产业市场的特点？

[领会]简述中国管理咨询产业的现状？

[领会]简述西方咨询市场统治着中国市场的原因？

[领会]管理咨询的基本程序包括哪些阶段？

[领会]深入调查和提交报告包括哪些内容？

[领会]简述分析问题和拟定方案的步骤？

[领会]简述咨询人员提供的帮助以及咨询公司对客户的协助不当的情况？

[领会]简述后续服务的服务价值、表现及具体流程？

[综合]简述项目竞标的四个阶段及其技能要求？

[领会]简述项目竞标阶段咨询公司和客户的目的？

[领会]简述战略分析研究的问题、考察的内容以及咨询师应提出的问题？

[领会]简述战略分析对每个职能的考察？

[领会]简述管理学与政治学的联系以及与社会学的区别？

[领会]简述管理咨询的研究方法？

[领会]简述系统分析的具体步骤以及5W1H法的内容？

[领会]简述驱动业绩增长的六个主要因素及表现形式？

[领会]简述项目建议的主要内容？

[领会]简述一个优秀的管理咨询顾问需要了解的内容以及管理咨询中假设的主要来源？

[领会]简述模型诊断的方法起源、方法内涵以及应用阶段？

[领会]简述与企业上层有关的管理问题的主要类型？

[领会]简述企业结构的三个层次？

[领会]简述企业的增长和衰退取决的两个重要因素？

[领会]简述因果/鱼骨图的作用、类型、分析问题的步骤以及绘图过程？

[领会]简述与企业中层有关的管理问题的主要类型？

[领会]简述企业生命力的要素？

[综合]简述企业婴儿期、学步期的正常现象、非正常现象以及管理重点？

[综合]简述企业青春期的正常现象、非正常现象以及管理重点？

[综合]简述企业壮年期的特征、正常现象、非正常现象以及管理重点？

[综合]简述企业老化期的特征及管理重点？

[领会]简述管理诊断的流程与内容？

[领会]简述收集数据的类型？

[领会]简述收集数据的注意事项以及收集资料的途径？

[领会]简述常用的调查方法？

[领会]简述问卷调查的优缺点？

[领会]简述问卷调查中的问卷设计以及问卷语言的要求？

[领会]简述问卷调查中的问题设计的原则及“六忌”？

[领会]简述访谈调查中的访谈原则以及访谈准备？

[领会]简述访谈调查中的访谈过程以及常见问题？

[领会]简述访谈调查中的访谈技巧？

[领会]简述实地考察的方法要点以及应用限制？

[领会]简述普通网站调查的弊端以及专业在线调查的优势？

[领会]简述咨询调查的技术设备以及资料评价的质量指标？

[领会]简述问题分析的原则？

[领会]简述咨询调查过程中的关联分析的主要内容包括哪些方面？

[领会]咨询调查过程中原因分析的方法有哪些？

[领会]简述定性分析的方法？

[领会]简述定量分析的方法？

[领会]方案清单中问题回顾包括哪些内容？

[综合]简述如何进行咨询方案的创造？

[领会]简述咨询师会扮演的角色以及权衡方案需考虑的四种因素？

[综合]简述集合专家智慧的方法？

[领会]简述德尔菲法的方法特征、与头脑风暴法的差别以及优缺点？

[领会]简述头脑风暴法专家小组的人员组成以及对会议的设想进行系统化处理的程序？

[领会]简述头脑风暴法的操作程序及应用原则？

[领会]简述客户参与的意义及其主要形式？

[领会]简述会议评价的内容？

[领会]简述方案报告的类型及形式？

[领会]简述文字报告的结构要求？

[领会]简述文字报告的语言要求？

[领会]企业咨询报告文化的要求有哪些？

[领会]简述方案报告评价的内容？

[领会]简述方案演示的内容？

[领会]简述咨询方案实施过程中面临的愿景类型？

[领会]简述咨询实施过程中的方案检测的内容包括哪几个方面？

[领会]简述咨询方案实施领导过程中文化性格涉及到的内容及其影响？

[领会]简述咨询方案实施过程中的领导策略有哪些？

[领会]简述一个有效的变革管理计划应包括的内容？

[领会]组织建设包括哪些内容？

[领会]简述选取变革小组成员的注意事项以及实施计划包括的部分？

[领会]简述沟通培训的内容？

[领会]简述培训的类型及咨询式培训的特点？

[领会]学习策略有哪些？

[领会]简述实施评价的思路以及主要问题？

[识记]简述实施评价的评价类型？

[领会]简述管理咨询的评价方法？

[领会]简述净现值法和投资回收期法？

[识记]简述企业对员工的评价指标以及咨询机构提升员工满意度的方法？

[领会]简述目标管理过程的三个阶段？

[领会]简述层次分析的目标层次及应用步骤？

[领会]简述新经济法的方法类型？