一、题型介绍

1.  考试内容分为 案例分析题、方案设计题

一、案例分析题（对提供的案例背景材料进行全面深入的分析，并按要求作答，每个案例10分，共60分）

二、方案设计题（根据题目的要求，设计出环节完整、严密、可行性强的服务方案，每个方案设计10分，共40分）

二、考前必读

1.  如果你已准备好了，请点击"开始考试"按钮进行答题。

2.  当完成考试交卷后，主观题请参照考试答案自我评分。